图书馆知识服务能力建设,该文是图书馆方面有关电大毕业论文范文跟能力建设浅谈和图书馆知识和图书馆类自考毕业论文范文.
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图书馆作为人们获取知识、完善知识结构的重要知识服务场所,在现阶段人们对于知识需求不断增加的环境中,亟待提升知识服务能力,以确保满足用户对知识的个性化需求.以此才可确保真正优化图书馆的服务质量,并为促进其持续发展提供重要助力.
一、图书馆知识服务能力结构分析
（一）基础能力. 基础能力又可分作技术环境、结构性环境与文化环境,技术环境主要指图书馆实施知识服务的过程中需应用的设施、设备所构成的技术环境,而相关现代化技术则可帮助图书馆员快速、专业、规范地完成相应知识服务,技术环境是当下图书馆发展中必不可少的应用能力.结构性环境则是图书馆内工作制度、流程、管理、业务等图书馆正常运转的相关项目,其是图书馆正常提供服务的重要基础.文化环境是影响图书馆工作人员服务文化意识形成的重要引导助力,其通常由图书馆的制度、价值体系与规章等所构成.
（二）流程能力.流程能力可分作知识发现、获取、组织、转换、传播、保护等多种能力.发现能力是需要图书馆通过提炼、加工以将种类繁多的知识识别并收入管理.获取能力则需要求图书馆帮助用户借助信息化、数字化等方式以获取所要信息.组织能力为将收录知识进行分类、整合处理,并帮助用户充分掌握知识本质关系.而转换能力则是符合当下现代化知识获取的服务能力,其通过将知识资源转换成用户所需的产品形式来发挥服务能力.传播能力是影响图书馆社会价值的重要能力,其通过组织知识、为用户传递知识、促使新知识产生而发挥作用.图书馆需重视对知识资源进行保护,确保其留存的完整性、可靠性与系统性即是知识保护能力.
二、图书馆知识服务能力建设策略
（一）管理层应正视知识服务建设重要性.在图书馆正常运转与发展当中,管理层的决策意见可见对其均能形成较为直接的影响作用.而在图书馆知识服务能力建设中,首先需要管理层明确图书馆的知识服务意义,并将其服务意义视为图书馆发展的目标与方向.其次,则需要管理层切实发挥其对图书馆管理人员工作的监督、指导作用.不仅需要引导图书馆员形成积极、正确的服务理念,并构建相应服务管理制度、流程、模式,以确保相关工作的规范性与统一性.还要重视组建专业的知识服务团队,其中可对内部人员作系统化的专业培训,并注重聘请具备专业知识服务能力的优秀人才,以为知识服务能力建设奠定稳定的人员服务能力基础.
（二）图书馆应积极引入现代化先进技术.由于图书馆的运转、发展过程中离不开相关设备、技术等,因而可见在知识服务能力建设中也应重视从技术方面入手,以保障知识服务能力的专业性与高效性.在图书馆知识服务能力建设中首先需重视做好本身隐性资源与显性资源的兼顾管理,而此管理则离不开技术支持与介入管理.这就要求图书馆应积极引入现代化先进技术,例如数据库技术、网络技术等,以此确保能够全面地提取、收录、管理相关知识资源,并由此直接提升了相关知识服务能力的建设完整性与应用高效性.
（三）图书馆应重视塑造优良的组织文化.图书馆的组织文化不仅是体现图书馆社会价值的重要形式,其还可为图书馆的发展提供良好的指示方向.因此,在图书馆知识服务能力建设当中还需重视塑造优良的组织文化.其实施过程中,首先需要图书馆转变本身服务理念,把图书馆资源建设中心放在知识服务能力建设上,将图书馆服务形式转换成学习型,确保形成知识学习文化意识.其次,需要求图书馆在面对用户进行服务时,应重点协助其学习知识、创造知识,以充分营造良好的文化学习氛围.再者,图书馆还需对内部管理人员创造适学环境,促使员工积极、主动地进行知识探索与分享,继而全面地提升图书馆与图书馆员的知识服务能力.
（四）重视借助评估手段来完善服务能力.为确保不断完善图书馆知识服务能力,并促进其不断提升相应服务质量,适当的评估手段在相关能力建设当中起着不可或缺的影响作用.图书馆应在此认知基础上,借助评估手段来对部门或个人进行考核.在评估手段的实施过程中,不仅可通过规范化的评估考核标准为相关部门与管理人员提供良好的知识服务开展方向,还能对相关工作人员起一定的约束与管理作用,以此促使其不断完善自身服务能力,并切实地提升图书馆的知识服务质量.
三、结语
综上所述,图书馆知识服务能力中包括了基础能力与流程能力等能力.而在建设其知识服务能力的认知基础上,不仅需要管理层重视其能力建设,注重积极引进现代化技术,还需要求图书馆重视塑造优良组织文化,以评估手段来完善服务能力.由此才可保证图书馆在知识经济时代充分发挥其知识服务能力,令其真正实现可持续性发展.
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