职业院校品牌状况调查基于在校学生对W职院品牌开展状况的评价,本文是品牌类有关论文范文数据库和调查研究和职院和在校学生有关毕业论文范文.
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摘 要：为了更好地促进职业技术学院品牌的提升,研究运用较成熟的UIS 理论和顾客满意理论,通过各方面的实地访谈和研究探讨职业技术学院品牌建设问题.基于在校学生这个重要公众的调查和分析,发现品牌发展过程中存在的需要关注的问题,并为后继的品牌形象塑造和建设提供依据,以达到全面提升学校品牌形象的目标.
关键词：职业技术学院；品牌经营；调查研究
以某高职院校为例,通过对在校学生这个重要公众的调查研究和现实分析,所得数据对职业技术学院品牌建设具有重大的实际应用价值.
一、样本与资料
1.样本设计
某高职院校在校学生约有23000人,分布在13个二级学院中.具体抽样过程分为三个阶段.首先是根据每个二级学院学生总人数采用定额抽样方法确定每个二级学院应抽取的样本数；其次在每一个学院内采用简单随机抽样方法抽取一部分班级；最后从所抽取班级中采用等距抽样方法抽取一定比例的学生作为调查对象.
2.变量测量
本次调查采取问卷收集资料.问卷由25个问题构成,主要询问了本校在读学生对W职院品牌形象建设的一般情况（包括视觉印象、行为活动和理念认识等有关内容）及整体形象的总体认识方面的问题.关于本校在读学生对W职院品牌形象建设的一般情况主要从校徽设计、校训、校歌题目、标志性建筑、食堂、超市、图书馆、专业课程安排、所学专业的就业前景、师资力量、教学水平的具体评价等方面来进行了解.对本校在读学生对武汉职院品牌形象建设的总体认识主要从知名度、所持态度、整体形象的认识、绿化建设情况、整体建筑布局和对各职能部门的总体评价等方面来进行了解.
3.资料收集与分析
被调查学生的抽取及问卷的发放与回收,均由传媒学院市场调查与策划工作室组织实施.资料收集采取“当场发放,当场填写,当场检查,当场回收”的方式进行.由于人力和物力的限制,本次调查共发放问卷350份,回收312份,有效回收率为89%.全部问卷资料由调查员检查核实后进行编码,然后输入计算机,利用SPSS20.0软件进行统计分析.分析类型主要为单变量的描述统计.
二、结果与分析
1.W职院在校学生对学校品牌形象总体评价
学生群体既是学校品牌经营策略的直接体验和受益方,也是最具有发言权的主体.在本次调查的第一部分中,主要调查了学生对W职院的认知方式、认知态度、选择原因及对学校绿化建设情况、整体建筑布局和职能部门的总体评价,也就是说,在这部分主要了解W职院在学生心目中的知名度、美誉度、认可度的高低.
通过调查在校学生了解W职院的方式、高考填报W职院的原因及私下场合向别人介绍W职院所持态度.通过表中数据可以看出：网络、报考资料和听说是学生了解W职院的主要方式,分别占了20.2%、25.6%和22.1%；知名度高和就业率高是学生高考填报W职院的主要原因,分别占了35.6%和25.6%；赞扬大于贬低是学生在私下场合向别人介绍W职院所持的最主要态度,其百分比高达47.4%,这说明W职院在近几年的品牌发展过程中加强品牌建设已初见成效,不仅知名度较高,而且美誉度也很高,得到了大多数受众的关注.
但是有几个数据需值得注意,即有9.0%的学生表示被学校录取后才知道W职院这个学校名称,说明学校的品牌传播还有待深入.另外,环境优美、硬件设施齐全、师资力量雄厚和教学理念在学生高考填报W职院的原因中占比很低,分别只占了4.2%、4.5%、7.1%和2.9%,而其他不明原因却占了18.6%,说明学校在品牌的传播过程中,还需丰富传播内容,让学生全面了解学校的办学理念和办学实力,从而使学生在私下场合向别人介绍W职院时能把“贬低大于赞扬（14.7%）”这个比例降低到零.
2. W职院学生对学校品牌经营现状的具体评价
（1）W职院学生对学校理念识别系统建设现状的评价.学校理念识别系统属学校精神文化的范畴,是学校品牌形象的灵魂,既是学校的基本精神所在,也是整个品牌形象系统运作的原动力,直接影响着学校内部的动态、活动、制度、组织管理和教育.在本次调查中,列出了“您认为W职院的校训是什么？”和“您认为W职院的校歌主题是什么？”两个问题来衡量学生对学校理念的认知.通过调查结果显示,有75.3%的学生认为学校的校训是“厚德、笃学、求实、拓新”,有68.9%的学生正确选出了校歌主题“我们去远航”,这说明近几年学校的文化传播还是产生了一定的成效的,有相当大比例的学生接受了学校理念文化传播的核心内容.但是,75.3%和68.9%这两个比例离100%还有一定的差距,还需学校继续加大文化传播的力度,加强品牌传播的渗透力.
（2）W职院学生对学校行为识别系统建设现状的评价.学校行为识别系统的建设是执行学校理念的一个行为载体.一所学校的办学理念不能只是一面辉煌的旗帜,或一句响亮的口号,它应该充分渗透到学校各个部门乃至每个师生员工的行为中去,成为共同自觉遵守的行为规范体系,从而提高整个学校及全体师生员工的素质,为学校树立品牌形象打下坚实的基础.为此,本次调查主要从在校学生对学校为他们提供的食宿环境、学习环境、教学环境、专业课程和就业指导等几个方面来了解学生对学校行为识别系统建设现状的评价.
首先,从在校学生对食堂环境和超市购物环境的满意度来看,学生认为学校的食宿环境和超市购物环境最满意的项目比例都不是很高,最高的比例都没有超过30%,最低比例的选项都是服务态度,且只有2.3%和2.4%.
其次,是在校学生对其住宿环境的评价情况.从数据来看,学生对其住宿环境各方面的满意度也不是很高,主要的比例集中在一般,不过很好和较好的累计比例稍高于较差和很差的累计比例.食堂环境、购物环境和住宿环境都属于后勤管理内容,是学校对内管理行为的一个重要方面,其管理水平高低直接影响到学生的生活和学习,也直接影响了学生对学校的感情.从数据分析来看,在校学生对学校的后勤管理的满意度不是很高,特别是后勤人员的服务态度,学生尤为不满.所以,学校在以后品牌提升过程中,还是得把规范后勤人员的工作行为作为学校工作的重中之重.
最后,是在校学生对其专业课程设置、师资力量水平和学校开展的学生活动的评价.针对学校开展的各项学生活动,学生认为这些活动形式丰富（42.8%）、宣传到位（14.5%）、组织有序（19.9%）,不仅能提高学生的协调、管理和口才表达等各项能力,同时还可增强学生对学校的热爱之情.在专业课程设置方面,学生认为很合理和比较合理的比例累计达到35.6%,一般占了41.3%,不太合理和很不合理的比例累计达到23.1%.在师资力量方面,学生认为学校的师资力量雄厚（6.1%）、专业能力强（41.3%）、配备不均（32.3%）、水平不高（11.0%）、重理论轻实践（5.5%）.专业课程设置是否合理、师资力量水平是否雄厚和学校开展的学生活动是否丰富多彩,这些是学生高考后选择学校的一个直接衡量指标.从上面的数据分析中可以明显看出,W职院学生对该校开展的学生活动还算比较满意,对专业课程设置和师资力量虽说满意度不是很高,但也还算可以,基本上能满足学生就业的需要.不过,不太合理和很不合理的累计比例还是提高了二成多,这还需要学校继续加大师资力量培训和人才培养模式改革,从而不断丰富学校的品牌内涵,提高学生的就业竞争力.
（3）W职院学生对学校视觉识别系统建设现状的评价.学校视觉识别系统的设计是传达学校理念的一个直接、直观的形式,将办学理念、文化特质、行为规范等抽象概念转换为具体的外在表现形式,以标准化、序列化、统一化的手法,彰显学校个性,塑造学校独特的品牌形象.在本次调查中,主要通过访谈的方式来了解学生对学校视觉识别系统建设现状的评价.通过与20多位同学访谈得知,随着学校开发和建设了钟楼、校友林、校友路及环境的绿化,同学们都称学校这些一道道带有学校人文山水的风景线,不仅给他们营造了一个美丽的生活环境,同时也丰富了他们的精神生活,每当把带有这些亮丽风景线的生活照寄给同学时,都有一种情不自禁的自豪感.
在本次调查问卷中,其实也有这样一题“您觉得W职院校徽的设计怎样？”来调查学生对学校视觉识别系统建设现状的评价.通过数据可以发现,有86.5%（很好、较好和一般的累计比例）的学生认为学校的标志设计很符合学校的办学理念,彰显了学校独特的品牌形象.
综合访谈和问卷调查结果可以发现,近几年学校的校园文化传播已初见成效,学校的精神文化已基本深入学生内心.
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