可拓营销理论视角下的云南旅游业新思路,本文是旅游业发展论文范例跟旅游业和营销理论视角和新思路类在职毕业论文范文.
旅游业发展论文参考文献：
［摘 要］随着加强旅游购物管理,取消旅游定点购物等措施的颁布,云南旅游业迎来了新的机遇和挑战,文章主要是探讨在新形势下,可拓营销理论对云南旅游业的具体指导和应用,结合可拓营销理论的五大内容,从五个方面来帮助云南旅游业找到发展的新思路、新方法.
［关键词］可拓营销；云南；旅游业；新思路
［DOI］1013939/jcnkizgsc201723242
1云南旅游业发展新形势
云南作为旅游大省,一直是国内外游客心之向往的旅游目的地.近年来因为一些旅游恶性事件,始终处于国内旅游业的风口浪尖.“零负团费”“购物陷阱”“打骂游客”已成云南旅游业的痼疾顽症.相关部门曾多次重拳整治,但是无法从根本上斩断灰色利益链链条.云南省旅游管理部门3月宣布,将推出“史上最严”《云南省旅游市场秩序整治工作措施》(以下简称“22条措施”)清理整顿旅游行业.
这些措施已于2017年4月15日起施行,具体包括,禁止强迫购物和超低价团,惩治针对游客的欺诈行为,通过网络信息评估系统加强对导游的规范管理等.22条措施的颁布与实施,虽然短期内会造成旅游线路上涨,一定程度上影响部分消费者的出游意愿,但从长期来说,有助于市场回归理性,提升游客的旅游体验,符合大众旅游的方向,和现在人们更强的旅游自主性是相一致的,对净化旅游市场有很大的帮助,对旅游购物这个产业链将重新洗牌,这对云南旅游业各方来说都是一件好事.
2可拓营销理论应用于云南旅游业发展的意义
云南曾经是历史上著名的“茶马古道”要塞,在漫长的历史发展过程中,各民族之间频繁地进行经济和文化交流,从而形成了一个微缩的“民族民俗博物馆”.云南不仅有着独特的地理风貌,具备了极具特色的少数民族人文景观,同时享有与东南亚接壤的优势区位,可依托边疆民族文化资源优势,拥有了发展旅游业得天独厚的丰富资源.在现有资源的基础上,如何更好地发挥这些资源优势,促进旅游产业的健康持续发展,已经是摆在云南旅游业发展道路上的一道难题.
这些年,云南省的旅游产业以昆明、大理、丽江、香格里拉为中心,虽然取得了长足的发展,但是长期以来面临发展难题,比如环境闭塞,通达性差,工业化水平低,产业配套能力差,旅游产品差异性低,旅游企业创新性差,从业人员素质低,旅游销售渠道窄,生态环境遭到破坏等,云南旅游业发展必须找寻到一条可以长久发展之路.在新形势新压力新机遇下,文章运用可拓营销理论,分析以上这些问题,通过产品、市场、资源、企业和策划等几个角度,运用跨学科的研究方法,进行理论创新,找寻云南旅游业发展的新思路,有利于云南旅游业新形势下的转型升级发展.
3可拓营销理论应用于云南旅游业发展的新思路
31产品可拓营销
利用可拓学中的事元对游客的需要进行形式转化,同时研究需要的延展性,而后以游客需要为前提,形成创造新产品的思路；通过分析产品的内在属性,来研究产品可拓的方向和方法,最终给出完整产品概念,这个产品涵盖了游客需求的全部因素；根据游客不同需要对产品进行分类,划分出不同类型旅游产品,制定出不同的产品创新方案,以满足日益增长的游客多样化需要.
单纯的产品营销已经不能满足游客的需要,除了多元化的产品创新方案之外,还需要向品牌营销阶段迈进.迪斯尼乐园是旅游品牌营销的典范,无论什么地方的迪斯尼乐园都是从品牌营销发展思考的.分布在世界各地的迪斯尼都是一个旅游综合体,包括主题公园、度假区、特色酒店、礼品店、主题餐厅等,它的营销是统一的形象、标志、口号,不仅向游客营销了自己的产品,同时向游客正确完整地传递了企业文化,它几乎可以满足不同层次游客的需求,确实创造出了服务神话.如今人们对产品的品质与服务要求不断提升,品牌优势是企业取胜的关键.人们更加钟情于那些具有综合特征的旅游地和旅游项目,从而能在一次旅游过程中获得多重满足.这也是大众旅游和全域旅游对云南旅游业提出的新要求,在此背景下,各地旅游企业需要在注重品牌文化内涵打造上下功夫,形成优质的旅游品牌,以品牌感染游客,以品牌的宣传来带动产品的营销.
32市场可拓营销
旅游产品的营销单纯局限在固定市场的观点是片面的,除了保有原来市场的份额之外,还需要在原有基础上不断去开拓新市场,称之为原市场的可拓市场.具体方法是：通过变换相关条件,提供一定的条件满足,可以最大限度地发掘潜在游客,达到开拓潜在市场的目的.不同的市场,不同的产品需求,不同的产品营销策略.
随着“旅游+工业”“旅游+农业”“旅游+文化”“旅游+地产”“旅游+体育”“旅游+互联网”的跨界融合成为新趋势,现在的游客出行更加侧重精神层面的旅游体验,注重对当地历史、文化、生活、民俗的体验.中国旅游业通过多年的发展,现在选择自助游的游客越来越多,也标志着旅游业已从快速的景点观光旅游向深度旅游和慢旅游发展.2017年云南旅游全国联动营销第31场推介会在南宁召开,石林县推出的“广西万人高铁游云南”活动将全面启动,随着云桂高铁的全面贯通和正式运营,广西南宁到云南石林缩短为4个半小时车程,今后,交通的便利,使得广西人短时间就能到达云南,或在普者黑感受渔舟唱晚,或在石林欣赏阿诗玛民族风情.
33资源可拓营销
旅游的快速发展,导致旅游资源吸引力频告“枯竭”,无论是自然资源还是人文资源,如何突破旅游资源的有限性是亟待解决的问题.从早先的物质遗产开发到现如今的非物质遗产开发,从单一简单的资源开发到后来的资源整合开发,从简单粗暴的一次性开发到多次持续多元开发,随着全域旅游时代的到来,都需要对资源进行可拓开发,充分挖掘资源的内在潜力.
最近,陕西省渭南市白水县、黑龙江省哈尔滨市阿城区、黑龙江省哈尔滨市通河县、江西省上饶市横峰县、云南省红河州泸西县等32个县在北京结成“旅游联盟”,面向全国共同开发游客市场、共享游客资源,推动我国县域旅游景点资源多方位全面开发.“旅游联盟”的成立为资源可拓营销提供了思路和借鉴.今年以来,全国纷纷开始实践全域旅游,全域旅游是一种可拓思维,是空间立体化的系统旅游模式,是打破传统旅游禁锢的现代旅游模式,是跳出小旅游圈子的大旅游发展模式.拆除景点景区管理围墙,实现资源营销的思想突破,最终实现产品营销与目的地推广的有效结合.
34企业可拓营销
之前,我国旅游企业大部分还处于产品竞争和竞争阶段,随着“22条措施”的颁布和执行,云南旅游企业开始面临巨大的挑战,传统的竞争手段已经无法成功挽留游客,长期以来形成的固定盈利模式,导致一些旅游企业无所适从,随后的质量竞争、服务竞争、品牌竞争、形象竞争、能力竞争阶段已经来临.在任何一个企业当中,单独发挥一种力量,作用是微弱的,竞争也是低级的,只有综合各种力,最终形成一种企业合力,企业的竞争力才会发挥到极致.
携程旅游出台多项措施打造“新云南之旅”,内容包括推广纯玩团、私家团、团等,提升游客赴云南旅游的幸福感.同时,针对之前具备争议的云南购物问题,携程在云南首先设立30天无理由退货试点,凡是通过携程报团出游的客人,如想退货,在购物后的30天内,可通过携程与商家联系,由携程指派专人全程跟进并解决退货问题.再如同程专线,是同程旅游为游客专门的产品系列,现在已经全面上线,列入同程专线的所有产品必须上线运营30天,并且符合好评率、投诉率和30天内成交量等多个条件约束,此外同程专线不得出现不成团、满房或无房、强制购物、同团差价或变动等情况,从旅游企业角度保障了游客的合法权益.
35策划可拓营销
面临新的形势,旅游业策划营销也要转换思维,主动挣脱习惯性思维的束缚,采用可拓发散的思维方法,才能做出多种优选方案,而后根据实际情况,选择其中最合适的方案.可拓营销策划的基本思想有：独具慧眼、战略谋划、有机整合、以小见大.千篇一律的策划营销可以选择摒弃,耳目一新的策划营销呼之欲出,不走寻常路和剑走偏锋受到了越来越多游客的欢迎.
策划无一不是在共性中寻找个性,伴随着全域旅游的普及,又开始进行个性中寻找共性的策划.旅游策划的大家很多,如：叶文智、熊大寻、贾云峰、刘汉洪等,其中有一位是王崇亮,与云南颇有渊源.2016年,策划大师王崇亮在临沧凤庆用“茶+旅”的概念全新打造：以茶元素为主,围绕中部构建大健康旅游产品；以水上风光为主,打造北部“鲁史古镇百里长湖”全景旅游区；以田园休闲为主,塑造南部乡村旅游产品体系.系列产品贯穿“茶旅慢游”的生活概念,提倡由快节奏的都市生活回归茶园山水慢生活.在大盈江旅游策划当中,王崇亮指出,以第一产业为基础,为第三产业创造发展环境,同时带动第二产业加工业的快速发展,构建 “全时、全季、全业、全景、全域”旅游产品体系,用“农旅+工旅+服旅”三位一体的发展模式,形成以旅游为引导的产业升级模式,带动全县旅游转型发展.
参考文献：
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［基金项目］文章系2015年云南省教育厅科学研究基金项目的阶段性研究成果（项目编号：2015Y508）.
［作者简介］蔡展(1984—),女,河南安阳人,讲师,硕士研究生,现任云南大学旅游文化学院旅游管理系旅行社管理教研室副主任.研究方向：区域旅游规划；窦梓雯(1982—),女,河南沈丘人,副教授,硕士研究生,现任云南大学旅游文化学院旅游管理系副系主任.研究方向：旅游管理和酒店管理.
该文评论:此文是一篇关于旅游业和营销理论视角和新思路方面的旅游业发展论文题目、论文提纲、旅游业发展论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文.
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