我国保险教育培训市场的培育,该文是教育培训方面有关论文范文资料跟教育培训和保险和培育有关论文例文.
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摘 要：近几年,保险业的蓬勃发展促进了保险教育培训市场的进步.让全民增加对保险的意识,加大对保险教育培训市场的投入,实现教育资源共享,使保险教育培训体系向愈来愈完善的道路上指引.理性选择保险教育培训市场的销售方式,优化保险教育培训的产品.基于此,本文通过研究,对我国保险教育培训市场的培育进行了探索,希望能为保险教育培训业的人提供一点理论基础,为我国保险业的发展尽一点自己的绵薄之力.
关键词：保险教育培训市场；销售模式
中图分类号：G720文献识别码：A文章编号：1001-828X(2017)034-0-02
一、保险教育培训市场的培育改造
我国在改革开放以后,经济进入腾飞阶段,在各种内需的拉动下,保险业的发展突飞猛进,进而影响了保险教育培训市场的发展,这一现状对中国保险业的保险教育培训工作保持合理健康的发展起到重要作用,但是现有的保险市场为相关从业人员提供的培训还不够完善,许多问题还满足不了人的客观需求.主要原因有以下几方面,首先,保险教育培训的市场太多样化,从业人员可面临的选择颇多,但实际培训效果不佳,第二,保险从业人员培训的综合素质有待加强,不是很符合企业创新的要求.最后,保险从业人员能够顺利推销业务,平时大多奔波在业务的推进上,学习的主动性不强,对这类综合素质的注意不多.
中国保险行业的发展前景不错,中国人口众多,人员素质也在慢慢提高,对保险的认识和需要都在转变,保险教育培训也要在这种环境里有所改变,顺应时代的发展潮流,对培训内容、力度都要用新的眼光看待.举个简单的例子,比如人寿保险,在以前的时候,培训重点往往是针对人寿保险的专业管理技能来看的,现在的培训需要适应当前时代背景,人员素质等方面的发展态势.培训过程需要加入公司未来的发展战略目标,通过这种教育培训,能够决定人寿保险未来的行业模式和发展需要,不同的教育程度的培训方式还可以提升公司竞争力,带给公司不一样的活力.比如,帮助学员在学习后,循序渐进的由营销转为财产顾问,然后发展成为财务和财务规划师,这不仅对公司的长远发展有好处,对从业人员自身能力的提升也是不可小觑的.培训销售人员主动掌握潜在客户的需求导向,获取不同的知识和营销手段,在这个基础上就能提升业务能力,慢慢发展成职业经理人.
二、保险教育培训市场的持续发展的途径
(一)增加保险教育活动,增强全民的保险意识
加强社会公民的保险教育是我们义不容辞的责任,这是具有划时代意义的,在以前,很多人都不赞同保险,甚至认为保险业是组织,但是随着人员素质的提高,社会公民对风险和安全感的认同使得保险业也开始蒸蒸日上.保险业能提高很多人的生存质量和对发展客观要求.在竞争和挑战的时代背景下,人们的发展过程总是有很多不确定的影响因素,社会群体中总是有一些脆弱或困难的群体.保险是应对风险的一个积极措施,提高你的生活质量并发展你的能力.保险知识、保险意识是现代公民的综合素质的体现.所以,保险知识教育应该在现代学校相关专业的教育中被体现出来,毕竟这也是现代学校教育的重要组成部分.根据金融保险业的快速发展,完善金融保险专业教育,积极开展金融和保险职业教育培训,努力提高保险业质量.
(二)增加对保险教育的投入
经过不断的努力实践,人才是每个行业想要前进的源头,企业对人才的重视应该放在第一位,保险业的人力资源管理与保险业能否可持续发展有很重要的联系,由于保险业发展迅速,人力资源面临的问题已成为可持续发展的制约因素.保险业从人力资本投入和产出的角度来看,对员工的教育培训是提高工作效率的一种方式,能够实现人力时间资源的合理利用,从而降低整体成本,在提高个人素质,为个人发展带来便利的同时,能够从侧面高效的提高公司实力,获得良好经济社会福利的重要手段.中国现在有接近一百五十多家保险公司,保险业务是不断增加的.因此,保险教育培训将成为发展现代保险公司的重要战略举措,是一件非常有意义的事情.
(三)实现教育资源的合理利用
培训的结果能否达到预期目标,与保险培训教育是否得当和成本有关.想要实现教育资源的合理利用,首先的就是要实现资源共享,在整个保险培训行业中,建立教育资源共享链,针对不同的情况,建立单独的资源体系,保险教育培训工作就能节省一部分人力资源.达到提高效率的目的.组织教学资源分享,需要内外联合,结合教学人员和教育培训机构高效的科学运作.保险公司如果能真正对教育资源实现共享,那整个保险教育培训行业的教学资源会很充实,呈现通畅的状态.做保险行业的教育培训工作,除了对现有资源的调整利用,还需要对怎么实施教育有一套完整的体系.建立有效的运作过程,还包括需要专业管理体系的品牌效应,先进的管理方法和有效的不间断服务能够支持先进的培训系统,提高教育培训的效率,而且最好能从国际知名学校的的教学模式中获取教育资源.
三、保险教育培训市场的销售模式
(一)系统型教育培训模式
系统型教育培训模式是通过一系列符合标准逻辑的计划去实施教育培训的活动,一般有以下两个表征,首先,培训需要一系列连贯标准的步骤,第二,培训是一个阶段性的循环性的过程.
(二)咨询型教育培训模式
这是从培训者的角度出发来看的,首先,培训者要对保险公司企业的背景进行了解,然后根据所有的数据进行分析,然后发现问题并提供反馈,在高层的认可后,将计划实施到具体的培训中.其次,这是培训的方式有一个比较明显的优点,就是能够帮助公司组织内部培训和管理人力资源,帮助受培训人员综合素质的提高.
四、保险教育培训的产品线组合策略以及具体实施方法
(一)满足客户的个性需求
1.地区差异中保险教育培训的策略
以城乡经济发展差距和欠发达地区为例,去研究营销业务发展和保险教育培训战略措施.较发达地区,客户群体水平较高,需求多元化,概念相对容易更新,可以采用数字签名等高科技的安全技术应用,全市能够实现推广网络销售的条件.特别是对于受过高等教育的高收入青年白领,网络销售将成为可以用来进行推广的重要渠道.但是农村和经济欠发达地区,通常,基础建设薄弱,网络硬件环境建设仍处于初级阶段,人民群众的保险意识和保险知识水平低,常常不认同保险所带来的益处,保险概念和保险意识不足,这种地区的保险市场还处在开发阶段,一般保险销售人员会直接进行营销.
2.保险对象差异中保险教育培训的策略
每个人都是不同的,人由于经历、认知水平、个人心里等不同,消费观念也是千差万别的,所以,在进行保险销售时针对不同的消费者之间的差异,要制定不同的营销策略,这就好比教育学中的额因材施教.针对特殊的群体要有特殊的营销方式,保险营销人员在制定销售方案时就应该做好功课,同理,培训者在先前培训时也要充分考虑到这一问题.
3.产品和服务差异中保险教育培训的策略
一般根据经济理论,产品的差异性越大,被代替的可能性就越小,然后在市场中生成下来.依靠客户的心理去吸引消费者,在竞争激烈的大环境中是一种普遍的办法.保险公司不仅仅要依靠公司在市场中的占比去捕捉市场,更多的还是要依靠长期的市场差异来取胜.需要开拓新市场、主动创造新的需求.保险公司可以通过不同的保险类型、保险的规格等方式组合创造不同的差异.通过创造品牌效应,给消费者灌输心理暗示,不同的保险公司也需要结合起来制定商业规则,结合银行、证券等产品,减少这种差异化的副作用.
(二)密切与客户的联系
1.延伸服务领域
市场垄断会带来市场变化,保险市场竞争已经不再是以前单纯的问题,人们很重视能否提供好的服务.虽然现在的保险已经很全面,但是总体配合不算合格,人们在投保之时,会有针对的对不同种类的保险套餐、区间做一个详细的了解,如果能提供网络检索或者微信公众号这种方便的查询服务,会给人选择带来便利,还能弥补人的有限性.这种模式开发空间相当广泛,建立电话服务中心,开放电子商务在线销售,组织金融超市等,结合培训团队的培训内容,为保险公司全面的金融服务可持续发展奠定基础.
2.强化售后服务
保险在交易之后,客户最担心的就是理赔能否得当,好的售后能为公司长远发展带来益处,售后服务如果不到位,理赔不合理,在如今新媒体的时代下,很容易就被口口相传,降低企业的公信力,造成潜在客户消失.为了更好的帮助人们提供售后服务,最后能建立一种客户自查的售后系统.
五、结语
我国现在的保险教育培训市场较之前已经有了不小的转变,在发展中还是有许多问题需要注意,做好保险人员的培训工作,能够有效提高个人综合素质与业务水平,为建设我国更好的保险业的发展贡献力量.
参考文献：
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作者简介：关蔚雯,女,汉族,辽宁沈阳人,中国人寿保险股份有限公司辽宁省分公司教育培训部培训管理部经理,高级企业培训师,大学本科,主要从事金融保险研究.
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