关于汽车营销和服务专业学生沟通能力培养,本文是汽车营销类参考文献格式范文跟沟通能力和汽车营销和培养有关参考文献格式范文.
汽车营销论文参考文献：
［摘 要］ 重点分析了汽车营销与服务专业学生沟通能力培养的相关问题.先介绍了在汽车营销与服务专业学生沟通能力培养中存在的问题,再根据问题提出相应的解决办法,希望对相关教师工作有所帮助.
［关
键 词］ 汽车营销与服务；沟通能力；思考
［中图分类号］ G712
［文献标志码］ A
［文章编号］ 2096-0603（2016）33-0097-01
汽车营销与服务是高职院校培养面向4S店销售人才的主要专业,因此对此专业的学生而言,必要的沟通技巧是强化学生岗位适应能力的关键.但从校企合作的反映结果来看,很多高职学生在实习、工作期间经常表现出沟通能力差、沟通不积极的问题,对学生的职业生涯产生不良影响.本文将以此为背景,对汽车营销与服务专业的学生沟通能力培养策略进行分析.
一、汽车营销与服务专业学生在沟通能力培训中的现状
（一）问题的提出
通过校企合作反馈结果来看,该专业学生在沟通能力培养中主要存在以下问题:
1.与人沟通时存在不自信问题.与人沟通不自信是该专业学生在沟通交流中最常见的问题.由于本专业学生刚刚步入社会,对于眼前来之不易的工作十分珍惜,因此在与人交流中经常表现出“谨慎”“紧张”等状态,不敢与他人进行交流,害怕自己“说不好”,最终影响与他人交流的质量.
2.缺乏必要的沟通技巧.由于汽车营销与服务专业本身具有特殊性,因此学生在实习工作期间,应该通过不一样的话语来进行沟通.但是很多学生在沟通过程中,没有使用沟通技巧.例如,在介绍汽车产品中,学生的讲话磕磕绊绊,导致客户无法了解学生所讲述的内容；在与他人交流中,心理过于紧张,出现低头、搓手等不当的身体语言；在倾听他人交流中,轻易下结论,急于打断他人讲话.
（二）问题产生的原因
本文认为,导致汽车营销与服务专业学生在沟通能力中出现上述问题的主要原因为：
1.成长环境的影响.部分高职院校的生源较为集中,多数为二三线城市或者农村,这些学生在长期学习、生活过程中,不具备完整的交流培养环境,导致学生没有过多地与他人进行交流；再加之少部分学生的成绩相对较差,致使其在与他人交流时经常出现自卑心理,久而久之形成了自闭问题,严重影响了学生之间的交流.
2.过于依赖网络沟通.随着信息技术的发展,电脑已经成为高职学生生活、学习过程中必不可少的电子产品.部分学生过于依赖电脑,在网络上与他人交流时能侃侃而谈,而与人交流时却变得寡言少语.长期地依赖网络沟通,已经对学生的沟通交流能力产生严重影响.
二、培养汽车营销与服务专业学生沟通能力的对策
（一）丰富校园活动
与高中相比,大学的校园文化更加丰富多样,且繁多的校园活动也让人目不暇接.在这种背景下,教师为了培养学生的沟通能力,应该进一步丰富校园活动,让学生积极参与到校园活动中来,达到锻炼学生的目的.
例如,教师可以定期举办“汽车营销与服务专业辩论大赛”,依靠校企合作的优势,从合作企业方获取实际的营销案例,并分别选取正、反方,要求双方能针对案例的实际内容进行讨论,并形成最终结论.在这个过程中要注意的是,辩论双方的参与者要及时更换,保证辩论能影响本班级全体学生.可以将学生在评论中的表现计入期末总成绩中,保证学生的参与积极性.
通过这种方法,学生不仅对本专业的岗位知识有一个基本的认识,其沟通交流能力也会得到提高.
（二）构建完整的教学体系
由于汽车营销与服务专业具有极强的市场指向性,因此在设计教学体系中,学校往往会根据市场的具体要求对教学内容进行改进.对教师而言,可以利用这个机会构建完整的教学体系,将培养学生沟通能力作为教学的重点.
例如,教师可以开办《演讲与口才培训》的选修课程,并要求学生积极参与.在课程培训中,教师可以将本班级的学生划分为若干个小组,要求每个小组成员各自选取演讲题目,并面向本小组成员进行演讲,演讲的时间不宜过长,要保证每个学生都有演讲的机会.在演讲过程中,教师要走下讲台,仔细观察每个小组的演讲情况,统计每个小组中普遍存在的问题,方便进行针对性解决；对小组演讲中表现较差的学生,教师应该鼓励学生走上讲台,面对全班同学进行演讲,达到锻炼学生的目的.
通过这种教学方法,学生的演讲口才得到了锻炼,同时,由于演讲的对象是小组成员,因此学生的紧张心理也会得到缓解,久而久之也能培养出良好的演讲习惯,不会在演讲中出现不恰当的身体语言.另外,教师通过走下讲台,能及时发现学生演讲中存在的问题,保证了教学质量.
总之,学生沟通能力一直是汽车营销与服务专业教学的重点问题,在未来工作中,教师必须要正确认识到学生在沟通中存在的方法不恰当、缺乏自信的问题,努力为学生提供锻炼沟通能力的平台,保证学生都能接受完整的沟通技巧培训,进而更好地适应市场要求,提高岗位竞争力.
参考文献：
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结论,此文为一篇关于对不知道怎么写沟通能力和汽车营销和培养论文范文课题研究的大学硕士、汽车营销本科毕业论文汽车营销论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料.
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