鞍山地区高校图书馆社会化服务,该文是关于高校图书馆在职开题报告范文跟高校图书馆和社会化和鞍山相关毕业论文的格式范文.
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[摘 要]梳理了国内、外高校图书馆社会化服务现状,分析了国内高校图书馆开展社会化服务面临的困难,结合鞍山地区实际,从服务保障、服务原则、服务模式、服务内容等几方面阐述了高校图书馆社会化服务的实现路径,并创新性地提出了渐进式开放服务模式.
[关键词]高校图书馆社会化服务渐进式开放鞍山
[分类号]G258.6
20 世纪80 年代,我国图书馆界开始关注并讨论高校图书馆社会化服务问题,至今虽已有30 余年[1],但其理论研究还不够成熟,社会化服务实践也没有普遍开展.2013年习总书记提出建设社会主义文化强国,着力提高国家“文化软实力”,“全民阅读”连续三年写入李克强总理政府工作报告,高校作为高层次人才聚集地应该承担起服务社会的责任[2],因此,高校图书馆社会化服务问题被再次引起关注.
1 国内外高校图书馆社会化服务现状
通过表1可以看出,国外高校图书馆社会化服务法律体系完备,服务理念根深蒂固,服务模式普遍多样,服务内容不断创新,相比之下,我国高校图书馆社会化服务程度较低,还有很多难题需要解决.
2 我国高校图书馆社会化服务面临的困难
2.1 政策法规不健全
国外高校图书馆社会化服务之所以能够成功开展,前提是有完备的法律作为依据,我国虽然《宪法》《高等教育法》和《普通高等学校图书馆规程（修订）》中可以直接或间接找到相关条款,但只是宏观引导,而不是明确的、强制性法律规定,更缺乏地方性的指导文件,无法得到政府长期有效的支持.
2.2 传统思想观念的束缚
高校图书馆通常被看作是高校的信息中心,文献资源集散地,肩负着为教学科研服务的职责[7],所以,高校图书馆自身定位和社会大众对其认识就定格在只为高校服务,这种传统的思想观念严重阻碍了其拓展社会服务的能力.
2.3 自身条件的限制
高校图书馆开展社会化服务,遇到的最大困难就是资金、资源等自身条件的限制.教育部规定：每4 名大学生就应拥有一个座位.但是,我国大多数高校没有达到这个标准.从表2 可以看出,鞍山地区两所高校的人均藏书量尚可,但人均阅览座位不太充足,辽宁科技大学人均阅览座位0.17 个,接近教育部的标准,而且近几年引进了座位管理系统,占座现象得到了控制,部分程度上缓解了座位不足的压力,基本能保证本校使用；鞍山师范学院人均阅览座位只有0.1 个,学生阅览、自修的压力较大.综合来看,两所高校图书馆完全面向社会开放的条件还不成熟.
2.4 正确处理社会服务与校内服务的关系
高校图书馆面向本校师生提供服务,相对封闭,社会化之后,如何处理校内与校外服务的矛盾？如何平衡二者的关系？成为摆在图书馆面前的难题.
3 鞍山地区高校图书馆社会化服务实现路径
2016 年是“十三五”规划的开局之年,今年鞍山市政府工作报告中提出的重点工作之一就是要实施文化惠民工程,完善公共文化服务体系,高校图书馆的社会化服务问题研究正顺应了当下局势,其实现路径如图1 所示.
3.1 服务保障
3.1.1 政策法规保障
首先,国家相关职能部门必须出台政策法规,作为宏观引导；其次,各地方政府也应根据当地实际出台具体指导性文件[8],作为行动指南,做到有法可依.
3.1.2 资金保障
除了少数重点大学外,大多数高校图书馆经费只能满足日常需要,当面向社会开放后,文献资源、设备引进、人员补充等方面投入都要加大,资金的需求量也要增加,如何能够争取到更多资金,成为摆在各高校图书馆面前最棘手的问题.一方面要争取政府和所属高校的支持,另一方面要开拓其他途径,比如与企业联合争取社会资金,必要时可以对部分服务项目实行有偿服务等.
3.1.3 人才保障
开展社会化服务之后,面对的用户层次更为复杂,对于馆员的素质要求更高,需要领导者更加合理地进行岗位设置及相关人员配备,让每个人都能发挥最大的能量,可以通过内部培训和引进高层次人才等途径增加人才储备.
3.2 服务原则
3.2.1 校内优先
高校图书馆应该认清自身最基本职能是服务于本校教学科研,要明确校内优先原则.国外高校图书馆社会化服务都是以保证本校师生需求为前提,比如,斯坦福大学规定：任何机构和个人如果侵犯了本校师生使用图书馆的优先权,图书馆保留拒绝其使用图书馆的权力[9].因此,校内优先原则是社会化服务长期、持久开展的保证.
3.2.2 循序渐进
高校图书馆社会化服务是大势所趋,但大规模、全方位展开的时间还远末达到,法律法规、思想观念、资金技术支持和馆员素质等方面还不成熟,冒进非但达不到预期效果,还会事倍功半,甚至起到相反作用,各图书馆应该结合自身实际,有计划有步骤的开展.
3.3 服务模式
3.3.1 自主服务
图书馆依靠自有人力、资源等开展服务.但受制于自身条件限制,开放程度不会太深,开放初期多数采用这种形式,可以不改变原有部门,也可以设置新部门开展,比如重庆大学图书馆成立的“现代信息服务中心”是专门针对社会服务成立的部门.目前,辽宁科技大学图书馆针对教师子女允许*社会读者卡,可以入馆查阅文献；鞍山师范学院还没有相关开放政策,外来人员必须经过馆长或办公室同意才能入馆阅览.
3.3.2 图书馆联盟
图书馆联盟（library consortia)是图书馆联合的最新形式,是图书馆之间为了实现资源共享,利益互惠的目的而组织起来的,受共同认可的协议及合同制约的图书馆联合体,它既可以理解为馆际合作,也可以理解为传统图书馆与数字和虚拟图书馆,纸质资源与电子资源的互补共存[10],目前,高校馆与公共馆联盟是区域图书馆联盟的重要组成部分,但二者在管理体制、馆藏特色、服务对象等方面有很大不同,其合作面临很多问题,具体见表3.
鞍山市图书馆作为地区核心馆,目前馆舍建于1989 年,现有馆藏文献150 余万册,电子图书10 余万册,此外,市区还有4 个分馆,海城、台安、岫岩也都有图书馆,但规模都不大.总体来看,其馆藏结构以满足大众的阅读需求为主,学科门类齐全,但多为科普类或休闲娱乐类的文献,近年来,人们对于文化的需求呈现多元化趋势.高校图书馆馆藏结构虽然没有公共图书馆涵盖范围广,但专业性更强,可以满足社会上部分高层次读者的需求,这恰好说明两者之间需要相互学习、相互补充,只有在资源共建共享以及人员、技术等方面加强合作,或建立图书馆联盟,才能顺应时展,使图书馆真正成为全民学习的文化中心和高级人才教育培养中心[11],这不仅是图书馆自身发展的需要,也是服务于鞍山地方经济文化建设的需要.
3.3.3 校地共建
高校图书馆可以联合地方政府、机关事业单位及社区协商办馆,为社区提供一些大众化服务；为政府和机关事业单位提供文献资源、参考咨询、课题跟踪等深层次服务,进行决策支持,同时,图书馆还可以得到政策扶植,实现双赢.
3.3.4 馆企合作
高校图书馆围绕企业的经营目标,提供有针对性、高技术性的信息服务,提供讲座、检索等服务,帮助企业员工提高综合素质,使企业更好地生存和发展,也可以实现互惠互利.鞍山有鞍钢这样的国企,也有很多私企和外企,其中高新区比较集中,应该大胆地进行宣传推广,勇于踏出第一步,实现合作共赢[12].
3.4 服务内容
图书馆能提供什么服务？这是社会化服务的核心和关键问题.通过上面的分析我们知道,高校图书馆社会化服务一定是一个相对漫长的过程,因此,提供的服务内容也是一个逐步深入的过程,即渐进式开放,具体见图2.
3.4.1 初期阶段—数字资源服务社会化
相对于借阅、自修等馆内服务受馆舍面积和资源限制,实现数字资源开放相对容易一些[13],高校图书馆每年都会购买各种电子资源,比如截至2015 年底,辽宁科技大学购买电子图书57.05 万种,中外文数据库28 个,电子期刊2.86 万种,自建特色专题数据库2 个；鞍山师范学院图书馆也购买了国内外多个重要数据库,各类电子图书共计17.7 万余册.在技术保障的前提下,可以先开放部分数字资源检索和下载服务,这样也可以使其利用率达到最大化[14].3.4.2 中期阶段—信息、借阅和馆内服务社会化
信息服务是图书馆的高层次服务,包括查收查引、科技查新和各种参考咨询服务等[15],往往是特定岗位的工作,开放服务对于日常运行影响不大,但目前,鞍山的高校图书馆由于缺乏政策支持和人员不足等原因,都不提供此类服务.笔者认为可以将其作为一种有偿服务,加强资金保障；其次,可以将馆藏资源比较充足或校内师生借阅量比较少的部分图书,提供开放借阅服务.表4 和表5 统计了鞍山两所大学图书馆借阅比例大于5%的图书,可以先偿试将这些之外的图书开放借阅,并根据借阅情况,调整采购和开放策略,同时,对于运行中出现的问题,及时解决和总结,为全面开放做准备.当然,鉴于国外的经验,*借阅证也可以适当收取费用,这样既可以回笼资金,也可以降低图书延期率；至于其他馆内服务,要根据实际情况开放,如自修室座位的开放就要谨慎,表6 中列出近三年每月10日入馆人次抽样统计数据,能够发现在接近期末的月份,入馆人次要多于日均人次,可以先偿试在入馆人次相对比较少的时间段,比如3、4、9、10 月份,拿出部分座位开放,并根据校内优先原则,根据使用情况随时调整开放时间.
3.4.3 最终目标—逐步全面社会化
全面社会化即社会人群,包括一些特殊群体,如未成年人、残障人士等基本与在校生享有同等权利[16].从表1 可以看出,美国、日本等高校图书馆基本做到了全面社会化,国内图书馆还远未达到国外的水平,鞍山的两所高校图书馆建成都超过了10年,馆舍面积和馆藏资源仅能维持本校师生的基本需求,在期末或考研等时间段还存在自习室座位不足,部分书籍不能满足需求等问题,所以,全面开放目前来说不现实,需要政府乃至社会各界的理解和支持,笔者坚信,在全社会的共同努力下,最终会实现全面社会化.
4 结语
高校图书馆社会化服务是利国利民的好事,期待更多的高校图书馆能够意识到它的重要性,以保障公民文化权利、提高国民素养、提升国家文化软实力为目标,秉承共建共享理念,打破传统壁垒,勇于探索、开拓创新,为推进全民阅读、建设学习型社会贡献力量.
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钟戈男,1979年生.硕士,馆员.研究方向：图书馆学、控制理论研究.
（收稿日期：2016-12-29；责编：王天泥.）
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