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如何建立论文参考文献：
数字革命横扫千军,但依然有不少产业几乎不为所动.对于这些产业来说,在网上列出价目单,可能是一个非常激进的举措,殡葬业就是其中之一.葬礼品牌Beyond的创始人Ian Strang向我介绍了他对殡葬业转型升级的看法,以及“创造一个关于死亡的品牌”的想法.
对话Q&A
Q：Alastair Dryburgh
A：Ian Strang
Q：：I an,首先请你告诉我,是什么让你产生了创立葬礼品牌的想法？
A：2009年,我还在伦敦商学院攻读工商管理硕士学位（MBA）.创业是其中一个很有趣的课程板块（我承认我翘了很多其他课）.当时我有不少创业想法,葬礼品牌正是其中之一.课堂上,我们做过一个经典案例研究：一个美国人把三家传统的家庭鞋油公司合并在一起,尽管它们原本都不是很有趣,但联合起来却赚了很多钱.这个故事告诉我们：一些表面看起来无聊或“不被爱”的产业,只要你认真做,就能获得回报.
这引起了我的共鸣.当时,我已经花了6年时间做一件事：把收费ATM机引入英国.我从中获得不少乐趣.表面上看好像有点无聊,但其实另有天地.于是我开始想：“嗯,还有哪些其他行业没有经历数字化的洗礼？我可以做一些创新吗？”我想到了死亡.当时,我跟其他几位创始人一起开办了几家创业公司,并且一步一步成功实现了我三个想法中的两个.我想,好吧,剩下这个我赶紧行动吧.
Q：你当时对殡葬业的架构和流程了解多少？
A：一无所知.我用一种全新的头脑去接近它.在亲自面对葬礼之前,没有人真正了解葬礼现场.于是我们从数字营销的角度出发,从测试需求开始行动.我们花69便士买了一个网站,放了一个虚构的主页,上面写着“葬礼策划师比价”,中间有一个按钮,点击它即可开始.我们通过Google广告进行引流,发现点击率很高,这表明存在市场需求,所以我们决定全力以赴.因此,我们在没有实际行业知识作为支撑的情况下,按设想的情况规划了整个模型,然后着手寻找资金支持,进行进一步探索.
Q：据我了解,这个模型就是你建立一个比较网站,引导人们去查看现有的葬礼策划师？
A：这是一个开始,但不是全部,更不是我们的目标.不过这是一个很好的起点.我们试图建立一个关于死亡的消费品牌.现在,假如有人去世了,其亲属难以寻找到一个可以信赖、透明公正的处理后续事宜的机构.以一种现代化、数字化的方式来处理关于死亡的需求还是一个空白,无论是所谓的“出殡”,还是立遗嘱或是遗嘱公证,处理它们的都是不同的人.
现在一切都是分散的.但我们的切入点是出殡,它可以让我们在最短时间内发挥最大影响力,因为这是一个在定价和服务标准方面完全不透明的市场.在我们出现之前,这里没有任何可比较的度量标准.一个殡仪员可能收费6000英镑,另一个可能收3000英镑,他们只相距100米,你怎么区分质量的优劣？一个以人名命名的公司是一个家族企业还是一个大公司？现在,我们的平台上大约有1000名葬礼策划师,他们的标价完全透明,大约是独立殡葬市场的2 8%,整个殡葬市场的20%.
Q：这个数字相当可观.
A：确实很可观.当你拥有了供应基础,你就有能力扩展到其他服务板块.这时候,你就可以开始葬礼策划了,而且是很好的葬礼策划,不是市场上常见的那种.我怀疑,一般葬礼策划的收费都有很大水分.比如,某个葬礼策划收了你5000英镑,但其中1000英镑给了一个在线向老年人索取的中间人（然后通过反复打电话来售出这个计划）,另外1500英镑是利润,而真到了葬礼的时候就会出现资金缺口,需要死者的家人来填补.
Q：独立葬礼策划师的接受度如何？
A：我们的接受曲线走向与传统技术是差不多的.我们早期合作的葬礼策划师观念更加现代化,更愿意接受透明.他们是第一批使用者,他们认为我们可以走向更广阔的市场,可以帮助有需求的人了解和比较不同报价,找到更理想的产品.
我们现在正处于早期阶段,一部分葬礼策划师是要看到它成功才会加入进来的.随着业务拓展,其他葬礼策划师也愿意加入.当然,市场上总有一部分葬礼策划师不愿意来,因为他们的定价比市面上其他人高,不合理的高,比如长期高出50%,在网络上公布会让他们失去利润.
Q：你是否有意识地选择时机？你说你几年前就有这个想法了,“我得赶紧做,不然就被别人抢先了”.如果放在十年前,你认为你这个想法可行吗？
A：我不这么认为.即使是两年前,都与今天的环境大不一样.两年前拒绝我们的葬礼策划师,现在加入了我们.我想这是因为两年前,他们还觉得：“人们还是会用黄页来找策划师,不会上网找.”当时我们无法说服他们,但情况正在改变,而且变化的速度越来越快.我怀疑部分原因是,他们自己开始变得网络化了.
Q：所以时机很重要.
A：是的.古语有云：“实践出真知.”他们不相信技术改变会发生,直到他们自己也开始使用.
Q：你是从出殡需求开始起步的.接下来的计划是什么？你脑中关于死亡的全链条品牌是怎样的？
A：我们的策略是基于现有产品衍生出其他产品.我们从出殡和提前规划开始起步.今年3月,我们刚刚推出了从遗嘱公证到出殡的一条龙产品,不久后还会推出从立遗嘱到葬礼执行的整合产品.例如,当有顾客找上门寻找葬礼策划师时,通常还需要一大批其他服务.目前,他们必须从不同的供应商那里获得这些服务.我们想要帮助他们,成为他们信赖的供应商,从头服务到尾.我们的宗旨是把人们从料理后事的烦恼中解放出来.
此外,那些参加葬礼的人可能会开始考虑自己的死亡,想到了立遗嘱.所以,我们从今年开始设立和发布通过网络立遗嘱这项业务.然后我们会做一些其他的提前规划,帮助人们提前安排好身故后的具体事宜,而不是在最后留下一堆烂摊子.
观察市场变化总是很有趣.现在仍然有很多葬礼策划师,提供和过去100年几乎相同的服务.但也有许多不同的供应商想要进入市场,他们提供了各种各样的服务,从一个特别的骨灰盒,到别出心裁的棺材,到用一辆纽约出租车来出殡,甚至把骨灰用火箭送上天.但现在他们很难执行,很难触达市场.要么他们必须支付一个全国性的广告宣传活动,要么他们就得亲自找到那些葬礼策划师,一个一个谈,因为这是一个碎片化的市场,没有通向市场的途径.但当你开始使用网络渠道时……
Q：你就打通了市场,对于小型辅助供应商来说,也能节约成本.
A：对于葬礼策划师来说,我们可以让他们向顾客提供更多元的产品.对于顾客来说,他们得到了更宽泛的选择,可能也包括他们更想要的“眼前一亮”的选择.对于供应商来说,这是一条通向市场的路.所以,尽管目前我们还在尽可能以数字形式复制现有市场,但我们的下一步将更加现代化,给大家带来更多的选择.我们在支持这些独立葬礼策划师伙伴的同时,也推动整个行业进行数字化变革.
总结:此文为适合数字时代和葬礼品牌和建立论文写作的大学硕士及关于如何建立本科毕业论文，相关如何建立开题报告范文和学术职称论文参考文献.
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