社会心态视角下抢行为的观念分析和以抢购和哄抢为例,本文是关于观念方面论文范文例文跟社会心态视角和对策研究和抢购方面论文参考文献范文.
观念论文参考文献：
摘 要：在物质生活日益丰富的今天,民众精神生活日益得到强调和重视,近年来与抢有关的抢购和哄抢等事件层出不穷,对社会主流价值和行为选择都带来了不同程度的影响,而不同性质和不同表征的事件反映出人们社会心态的不稳定和不成熟.本文试图在培育社会心态的大背景下,研究抢购和哄抢行为的根源,找出共同价值取向,提出切实可行的应对之策.
关键词：抢购哄抢社会心态精神生活
一、抢购、哄抢行为的个体心态
（一）抢购行为中的个体决策
围观近几年来我国发生的抢购事件,主要分为以下几类：突发事件引起的抢购行为；商家促销或优惠活动时的抢购现象；基于卖家饥饿营销策略而发生的抢购；对海外产品的狂热,如对奶粉、奢侈品等的扎堆扫货.本文主要从商家打折促销引发的大规模购买行为出发,以线上购买行为为重点,探讨抢购行为产生的深层动因.
（1）销售氛围的建构把人们带入火热的销售“场境”.销售氛围的构建既包括线下的电子屏广告、海报及各种形式的以实体形态展示的宣传；也包括线上的各社交平台的宣传,如微博大V的转发、微博话题的讨论等全覆盖式的引导展示.这种包围式的宣传创建的销售氛围,使消费者产生“机不可失,时不再来”、“买到就是赚到”的幸福假象,促使消费者做出积极的回应,达到诱导消费者产生购买行为,甚至在不知不觉中增加消费的目的.
（2）从众心理驱使下的冲动性购买.人们的购买决策和购买行为很容易受到总体氛围的大环境和生活圈的小环境的影响,在他人影响下,事先并无购买意向和计划的消费者会抱着“大家都买肯定划算”、“不能只让别人占到便宜”的心态,过高估计与自己持有相同看法的人的数量,而做出计划之外的购买行为.另外,线上购买通常会有历史购买评价、当前已购买人数等信息的展示,一般来说,历史购买评价越好,消费者越容易产生购买行为；当前已购买人数越多,越能促使消费者购买.虽然线上购买显示的交易量和评价很大一部分存在行为,但在打折促销的环境下,其并不会对消费者的购买行为产生太大的影响.
（3）金钱刺激下的个体非理性决策.打折、优惠券、满减活动都是以降低的形式直接带给消费者利益；时间压力如秒杀、限时抢购、限时抵用券都能带给消费者以紧迫感,促使其在短时间内做出消费决策.Aminilaril（2005）经研究发现,在金钱刺激下,个体决策速度明显快于没有金钱刺激的个体.①在线上的抢购行为中,商家的倒计时显示和优惠券使用期限的提醒无疑都是在无形中给消费者施加及早决策的心理压力和暗示,这种群体影响下需要消费者快速决策的情境无疑是对消费者心理的利用.唯品会的成功就是基于对以上因素的良好利用,限时优惠使消费者产生商品需求量大、购买人数多、早买更优惠的认知.
（二）哄抢下的个体跟随
据媒体报道,2015年7月至8月初,各地发生哄抢行为就有约13起,无论农村还是城市,无论国内还是国外,均发生过哄抢事件.
现有的对哄抢事件的研究主要见于新闻报道和评论.有人用“穷境出刁民”解释哄抢现象,然而北京和“魔都”上海都有类似事件的发生,如2015年7月,天津一辆送奶面包车起火,市民哄抢瓶装奶等,这显然不能完全解释哄抢行为；有人用“中国式”加以调侃,但这并不是中国特有的现象,发达国家同样有相同的现象出现.现有的研究主要用“破窗理论”、“从众效应”、人们的“法不责众”心理或责任分散效应来解释哄抢行为的发生.
1、“破窗理论”
“破窗理论”带有“破罐子破摔”的意味,通俗的解释就是有破损的窗户比完好无损的窗户更加招人来破坏.哄抢事件中,都是在危机状况下,财物保管人无力保护自己的财产,周围人先是处于观望的状态,一旦有人率先冲出去,后面的人也会随之跟上来,“群起模仿”,引起失范行为的相互传递.“墙倒众人推”也是对这种情境的充分描述.
2、人们基于“法不责众”的心理而轻易跟随其他人的行为
勒庞在《乌合之众：大众心理研究》中阐述：“我们从原始时代继承了野蛮和破坏性的本能,它蛰伏在我们每个人的身上.孤立的个人在生活中满足这种本能是很危险的,但是当他加入一个不负责任的群体时,因为很清楚不会受到惩罚,他便会彻底放纵这种本能.”②民众的从众就是在自己的认知、判断下做出的行为符合大多数人的行为,看到别人在抢,自己不抢会让别人和自己觉得自己是傻子.而且我国向来对群体失范行为只进行过道德的谴责,极少有诉诸法律的案例,这时在道德缺失引起的行动失序上没有法律的保障,难免会让人误以为跟大家一起抢并不会付出任何代价,侥幸心理会使参与者更加肆无忌惮.
前人的研究为我们深入认识哄抢行为指明了思考方向,在此基础上,笔者也有一些相关思考：
（1）社会环境影响下的认知偏差.我国从八、九十年始大力发展经济,鼓励大家创造财富,提出了“先富带后富”的发展战略.改革开放为国民提供了大量创造财富的机会,使一部分人先富了起来.而随着时代的不断发展,我国经济结构失衡现象越来越严重,贫富差距扩大,一部分人的高消费深深刺激了收入较低人群的发财.在商品经济的冲击下,人们“不患寡而患不均”的平均主义思想在“笑贫不笑娼”的社会风气长时期影响下,表现得更为猛烈.原本不牢固的道德认知被打破,不断膨胀的和对物质生活较高的期望值,使那些道德认知原本就有偏差的人们,在富有感染力的情境中脱离他们内在的友善、质朴的性格,企图通过哄抢来占有他人的财物,减少内心的不平衡感.在哄抢行为结束后,参与哄抢的个体能通过自我辩解,如“本来就是毁损的财物,哄抢并不会增加其损失”等,来降低因参与哄抢这一不道德的行为而产生的不协调.
（2）角色独立下的社会偏见.社会解释中经常出现一种行为者——观察者偏见,指行为者通常将自身的行为归结于环境因素,而观察者却把同样的行为归结于行为者自身的因素.在哄抢行为中,我们看到,个体实际上是处于一种匿名状态,产生非个体意识而使自我意识减弱.因而,哄抢事件中的行为者并不会有太多的负罪感,这也是哄抢事件一再发生的不可忽视的因素.而从观察者的角度看,却产生了截然不同的观点.我们把观察者分为新闻媒体、专家学者和普通民众.哄抢事件发生后,但其报道主流观点大多是“不能止于道德批判和谴责”、“不能只怪国民素质差”,在对事件进行客观报道的同时也在对民众进行价值引领；而一些地方报刊部分带有倾向性,能在一定程度上误导民众舆论.专家学者也能够从道德、法律、大众心理等多层次进行分析,全面认识哄抢行为.普通民众对哄抢事件的态度则总体表现得很气愤,觉得很“丢脸”,把“穷境出刁民”、“国人素质差”归结为哄抢行为产生的本源.恰恰是占据数量优势的普通民众对信息了解不甚全面,对问题的分析缺乏批判性的思维,容易使人产生一种“舆论一边倒”的错觉,让更多人把哄抢行为单纯归因于参与者个人道德素质,从而导致更深的社会偏见.
二、抢购、哄抢中的社会心态
抢购和哄抢行为表现各异,抢购表现为金钱刺激下的个体决策；哄抢表示为群体引导下的个体跟随,是相悖于社会主义核心价值观的行为.虽然三者是性质完全不同的行为,但“事物是普遍联系的”,他们都体现了“社会环境和文化影响下的普遍的、一致的心理特点和行为模式”,即社会心态.
（一）从众下的非理性思考
通过对抢购和哄抢行为的个体选择的分析,我们可以看到,个体在群体影响下通常会做出积极的回应,调整自身的行为以适应群体的行为取向,无论群体中部分个体的选择是不是在理性思考下做出的,都会吸引更多的个体毫不思索地加入群体.从我们一直所崇扬的原则来看,历来以“少数服从多数”、“意见领袖”等作为群体决策或个人选择的标准,从表面上看无可厚非,“多数”的意见相比于“少数”的意见更具普遍性和群众基础,以精英为主的“意见领袖”的观点在信息不对称的情况下,相较于常人有时会更加全面.渐渐使公众养成了“大多数人都这样,所以肯定是这样”、“某某都这样,我也要这样”的惯性思维模式,诱导个体产生低自尊,更容易受到劝诱性宣传而听从他人的决策、跟随他人的行为.因此,在特立独行的行为成本日益高昂的今天,大家会脱离个体自我,走向公共自我,宁愿从众.
（二）物质满足下情感的缺失与精神家园的荒芜
中国经济近年来的腾飞给民众带来物质生活的极大满足,但是,大规模流动的社会环境和以个人为本位的价值观念,导致人情的冷漠与心灵的麻痹.各大商家更是借助情感这一突破口,把营销做得淋漓尽致.如“双十一”的火爆就是建立在年轻人的情感化需求上,每年“双十一”不断攀升的销售额淋漓尽致地反映着人们的孤独化生存状态；而在哄抢事件中,民众情感的缺失更是暴露无遗.今年三月份发生的一辆载家电的车起火,消防人员灭火时遭到村民“再射水打死你”的阻拦,这种群体性的焦虑和“生怕占不到便宜”惶恐正是缺乏同理心和换位思考能力、人情冷漠的不良社会心态的集中体现.
三、探索有效路径,积极引导社会心态的良性健康发展
（一）深入认识群体背景下的个体选择
笔者针对抢购行为设计了问卷,并进行了调研,而针对哄抢行为主要是以访谈的方式收集大家的看法.以下选取了部分数据及结果进行分析：
1、关于参加商品抢购的原因问题（以“双十一”为例）（见表1）：
绝大部分消费者觉得折扣期间更优惠,买的更划算；跟风购买和受环境影响的消费者占的比例远比我们看到的要低,接近半数的人是早已明确目标,只能优惠时购买.说明在“双十一”产生总额惊人的消费数据时,大多数人仍然是在个体的有意识之下进行的消费.
这里借用益普索2013年进行的关于“双十一”调查的量表进行调查.从数据上看,虽然“双十一”实际消费金额超过预算的人超过半数,但远远超过半数的仍然是少数（9.85%）,一部分人只是有些许增加.与预算持平的人也占了很大一部分（32.8%）.总的来说,在“双十一”抢购的消费者总体上趋于理性.
3、对哄抢行为的看法（开放式访谈）
看法一：如果自己在现场肯定不会参与哄抢.货物散落对别人来说本身就是灾难性的事情,如果我们不仅不帮忙反而想要借此谋利的话太落井下石,社会需要更多坚守底线、积极向善的人,我们作为社会的一份子.
看法二：住在高速公路附近的都是穷人,“穷境出刁民”,“中国式的抢”就是他们没素质、贪小便宜的表现,那些东西本来就没什么好抢的,他们的做法确实很丢脸.
看法三：因为自己没遇到过这种情况所以也不好说.从理智上说自己知道哄抢是侵犯他人权利的,自己应该不会参与到哄抢行为中,但是如果周围的人都在抢自己肯定会心理不平衡,想要参与进去,不能看着别人占了便宜而自己有便宜不占,那样可能会觉得自己很傻.
对哄抢行为的看法主要就是集中于以上几点,坚持看法一的被访问者占到访问总人数的一半以上,表明我们在社会建设和主流价值观的培育上仍有相当大的成效.但是,由于条件的限制,我们的被访问者都未经历过哄抢现场,是置身事外者.埃利奥特·阿伦森曾经指出：“大多数人相信他们最初是被力求正确的所驱动的,而另一些人是为了迎合别人以获得好感.即我们知道别人从众,但低估了自己可能从众的程度.”③因此,要深入研究对哄抢行为的看法,还需要对参与哄抢者做进一步的调查与研究,来摆脱结论可能存在的不足.
（二）时代背景下引领社会心态的路径选择
1、培育社会心态,须立足于经济根源
我国的经济建设经历了建国初期——1978年改革开放,那时采用计划经济体制,落后的经济水平和生产力,导致物质生活的极端匮乏；1978——1999年,我国进行改革开放,重点发展东部沿海地区,这段时期内经济有了明显的发展,经济特区的设立使沿海城市经济迅速发展起来,尤为显著的是深圳的发展,后来出现了专门的形容进步飞速的词语“深圳速度”；1999年至今,我国实施西部大开发战略,重点开发西部地区.我国从改革开放到现在,也只发展了不到四十年的时间,各方面的建设并没有全面抓到,氛围的建设还没有提上相当的高度.特别的,产生以上行为的个体可能是从物质匮乏的年代经历过来,其内心的不安全感在整个社会金钱化的价值观下表现得尤为突出.因而,民众心态的理性、健康发展需要从社会氛围的宏观层面进行引导,通过一部分人的积极心态的培育带动社会整体理念和信念的发展.
我们一直以来强调的“慎独”的精神,即“人前人后一个样”,突出的是个体在自我状态下的独自感知和缺乏外界强制力约束时对自我的克制.在哄抢过程和其他群体性行动中则表现为群体中的自我感知,笔者自称为“慎群”,即在群体的无意识和精神麻痹状态下,个体仍能保持清醒的头脑和独立的行动.这完全是可以通过正确的引导得以改进的.不良风气的产生是在错误行为的引导之下,突发情况下正确行为和平和的心态都是需要有人带好头,由此产生相互影响.
2、培育社会心态,须发挥好思想政治教育的作用
（1）“多元共治”,稳人心.“多元共治”主要指思想政治教育主体的多元化,不仅要重视原有主体如教师的关键作用,也要把企业家、社会组织和团体等纳入思想政治教育的体系之中,做好相互之间的衔接和互动.尤其是在特殊时期和突发事件中,如和抢购事件等,容易使民众衍生负面的情绪和心态,这时在部分思想政治教育主体还不能及时发挥作用时,利用企业和社会团体的力量宣传和号召,来主导群众,提高其心理素质,及时凝聚人心.通过多元主体的力量,把思想政治教育渗透在民众周围,营造思想政治教育的高势能和高势力,发挥思想政治教育的隐性功效.
（2）舆论引导,聚人心.新闻媒体对社会心态方面有重大的影响,新闻媒体的报道能在一定程度上引领人们的行为取向.哄抢事件发生后,其后一段时间内充斥着大量类似的报道,引发民众的广泛关注与讨论.还有如“碰瓷”事件等也是在社会舆论下个体的行为发展.虽然此类社会问题愈演愈烈,从以往的完全无法想象需要进行行为选择,到整个社会需要进行道德判断,这中间除了制度建设的不完善外,新闻媒体也负有很大的责任.一方面,新闻媒体的报道只报道了事件的发生,很少对事件的后续处置进行跟踪报道,也很少对事件本身开展价值评判,因而一定程度上对民众产生误导；另一方面,不少新闻媒体以各类事件博噱头,增加阅读量和点击量,而忽略自身的职业道德和社会责任.伊维塔·泽鲁巴维尔在《房间里的大象：生活中的沉默和否认》中提到一个很重要的观点,他认为：“媒体能选择性地不报道某些事情……媒体还决定了公众的注意力持续时间长短.‘犯罪高发潮’也许反映的就是媒体报道提高了人们对犯罪行为在集体意识上的关注度,而并非是真的犯罪率变高.”因此,思想政治教育既要借助新闻媒体传播和弘扬社会主义核心价值观,努力消除大众传播的负面影响,也要在利用新闻媒体的同时提高新闻媒体从业者的思想政治素养和思想道德修养,使新闻媒体能“高举旗帜、引领导向,围绕中心、服务大局,团结人民、鼓舞士气,成风化人、凝聚人心,澄清谬误、明辨是非,联接中外、沟通世界”.
（3）丰富精神,暖人心.经济快速发展带来社会节奏的显著加快,人们来不及在忙碌之外停下来思考和吸取精神食粮,在“实用主义”影响下造就了很大一批有“知识”没“文化”、有“科学精神”没“文化素养”的个体.手机的全民化产生出大量的“低头族”、“手机人”,碎片化的阅读成为信息获取的主流方式,海量信息的冲击带给人信息获取的焦虑,这些都一定程度上降低了民众思考能力和思维水平,增加民众的精神麻痹.抢购和哄抢中体现出的情感缺失和精神家园的荒芜,都在提醒我们,在发展科学技术的同时,也要不断丰富人民精神生活、提升精神境界、彰显精神文化,帮助人们建立起以社会主义核心价值观为主导的价值认同和优良文化传统引领下的文化认同,培育人民精神信仰,提高民众思想政治素质的竞争力,促进社会心态的良性健康发展.
注释：
①AminilarilM,PakathR.SearchingforInformationinaTime-pressuredSetting:ExperienceswithaText-basedandaImage-basedDecisionSupportSystem［J］.DecisionSupportSystems,2005,41（1）:37~68.
②古斯塔夫·勒庞.乌合之众:大众心理研究［M］.北京:中国三峡出版社,2011.
③埃利奥特·阿伦森.社会性动物［M］.上海:华东师范大学出版社,2012:231.
参考文献：
［1］韩军.节日促销对顾客在线冲动性购买行为影响研究［D］.大连：大连理工大学,2014.
［2］徐本栋.哄抢事件的心理学分析［J］.科技信息,2013（14）.
［3］游云庭.如何看违法必究与法不责众的冲突［J］.中国新闻出版报,2014（3）.
［4］伊维塔·泽鲁巴维尔.房间里的大象：生活中的沉默和否认［M］.重庆:重庆大学出版社,2011:80.
作者简介：陈洁（1993-）,女,湖南常德人,研究生,研究方向：思想政治教育；黄建榕（1963-）,女,广东揭阳人,教授,研究方向：思想政治教育、心理咨询与心理健康教育、政府/企业/高校危机管理与危机公关研究.
汇总,此文为关于社会心态视角和对策研究和抢购方面的相关大学硕士和观念本科毕业论文以及相关观念论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
新型农村社会养老保险制度对农村养儿防老观念的影响
2009 年国务院颁布的关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见提出,在全国10 的县开展新型农村社会养老保险制度（简称“新农保”）试点工作 此后“新农保&rdq.
矛盾视角下的女性心态
肖钰周滕肖澜著美丽的日子主要讲述了一男二女间发生的故事 男人是个瘸子,身边围着两个女人妈和准媳妇——这一小一大、一新一老两个女人,在诸多事件的对立冲突当中体现出了中国女性跨越年.
社会融合视角下的城市社区文化建设困境和以江苏省南京市为例
摘要随着城市化水平的日益提升、社会融合速度的逐步加快,社区文化建设广泛存在着建设差距显著、配套管理不健全、资源整合有缺陷……问题,造成社区文化建设在功能性与实效性上都显不足的现象 针对这些困境,文章在.
社会排斥视角下社区矫正对象就业问题
摘 要社区矫正对象作为一个新兴的群体有着身份上的特殊性,公众往往将其与“坏人”的身份……同,从而在各方面对其消极对待、排斥抵触,对其就业情况造成严重影响 通过以广州市番禺区社区.