环卫工人状况与社工介入策略,本文是环卫工人类有关本科毕业论文范文和环卫工人和社工介入策略和生存状况方面本科毕业论文范文.
环卫工人论文参考文献：
文/苏州大学社会学院 匡伟杰
【摘 要】环卫工人是城市环境改善的实践者,他们为维护城市环境卫生作出了巨大贡献.但环卫工人的生存状况恶劣,工作强度和危险性偏高,作为城市的弱势群体,他们所得到的尊重和回报远远不及付出.对于环卫工人社会福祉的提高,除了政府部门的政策干预,更多的还需要社会工作者通过专业社会工作服务的手段,帮助环卫工人发掘资源、改善生存状况.
【关键词】环卫工人；生存状况；社会工作
一、环卫工人的生存状况
长期以来,环卫工人作为社会的基层劳动者,由于工作内容和性质等多方面因素,在工资待遇、工作环境、社会保障等各个方面或多或少地遭遇着不公平待遇.由于保障措施的缺乏,很多环卫工人陷入生活困境,甚至产生心理危机,这对于社会稳定和民生工作都是很大的隐患.
（一）工资待遇偏低,生活条件极差.在走访调查中发现,城市环卫工人学历层次普遍偏低,对于其他工作的竞争力不强,往往只能选择知识和技能要求较低的工作,这也决定了他们对于环卫工作的依赖性较高,从而提升了环卫工作提供方的“议薪”能力,甚至出现了“爱干不干,岗少人多”的现象.正是因为这种状况的存在,使得很多城市的环卫工人的薪资偏低,甚至有的低于当地最低工资水平.这种工资水平往往只能满足他们的基本生活需求,而生活条件却相对较差,难以改善.
（二）工作环境恶劣,工作强度过重.由于环卫工人的主要工作是城市垃圾的清理和环境保护,因此他们的工作场所主要是城市马路、广场、社区等公共领域,大多是垃圾聚集的场所或汽车飞驰的马路,这些地方的工作对于他们的人身安全也存在巨大的威胁.此外,很多城市环卫工人的工作时间都远远超过法定单日劳动最高时长,处于高强度的工作负荷中,而由于节假日有工资补贴,他们迫于生活压力,还是会选择大量加班,从而使得休息时间匮乏,大多处于高度疲惫状态.
（三）社会保障条件不一,社会福利待遇匮乏.由于环卫工人大多是学历层次较低、年纪较大的群体,只为获取微薄的薪水糊口,自我维权意识淡薄,因此对于社会保障政策不是很了解.很多人根本没有获得社会保险和公积金等基本权益,甚至有些环卫工人明知单位违规克扣基本社会保障金,但为了保住工作还是选择沉默.在冬夏等极端天气,环卫工人依旧要保持高强度的工作状态,但却得不到相应的极端天气工作补贴.夏季高温天气,由于缺少固定休息室,一些环卫工人选择在树荫下席地而睡,一些人因为过于疲劳直接靠着公路护栏睡.
（四）社会地位低下,城市归属感淡薄.环卫工人在城市的社会地位普遍低下,得不到应有的尊重,逐渐有城市边缘化的趋势.由于受不到合理的待遇和尊重,环卫工人城市归属感下降,生活幸福感随之降低,工作成效和积极性自然相应下降.之所以环卫工人得不到相应的职业尊重,一方面是因为社会宣传力度不足,部分市民仍然抱有歧视心理,另一方面主要是环卫工人的社会关系单一,社会互动能力不足造成的.
二、社会工作的介入策略
社会工作秉持“助人自助”的职业精神,运用专业的工作手法和技能,着重于对社会弱势群体的救助与服务.社会工作者的有效介入,将会对于提升和改善环卫工人的生存状况,增强其发掘、运用资源的能力,恢复其与社会系统的良好互动,产生重要和积极的影响.
（一）个案工作介入.对于困境中的环卫工人采用个案工作介入,个案工作的主要目标是帮助环卫工人发掘身边的社会资源,认可自己的价值并发掘自我潜能,不断改善自我生活水准,增强社会适应力.在个案工作过程中,首先要对环卫工人的生理心理及社会资源、存在的问题、个人需求等情况进行评估,准确和翔实的评估是开展个案工作的重要前提.根据评估状况,对案主进行心理辅导,认真地倾听和引导,帮助其明确自我定位,肯定自我价值以及工作的意义,同时增强心理承受能力,抵御沉重生活压力带来的影响.其次,积极协助案主发现可利用的社会政策以获取各项政府补贴,从而改善生活条件,减少生活成本压力.此外,帮助案主寻找并联系社会上的公益性职业能力培训机构或活动,拓展案主的职业技能；利用案主空闲时间向案主讲解劳动法等相关法律法规内容,培养案主的维权意识和维权能力.个案工作的后期要持续关注案主的反馈,调整个案工作方法,并做好后续的评估工作.
在个案工作中,考虑到案主的学历层次和知识水平较低,要注重和案主的沟通,运用倾听、接纳、认可等技巧,和案主建立和谐的关系,获得案主的信任.还要重视家庭的作用,通过鼓励案主与家庭的沟通,增强家庭对于案主的支持作用,并且恢复和加强家庭的结构性功能.
（二）小组工作介入.小组工作的作用在于通过环卫工人组建小组开展活动的形式,充分发挥组员之间分享、分担、支持、教育、治疗等功能,从整体上对小组成员的态度和行为产生影响.小组工作的主要模式包括社会目标模式、互惠模式、治疗模式、发展性模式等.在小组工作的开展过程中,应着力于环卫工人之间良好关系的建立,鼓励他们互相分享,互相了解,促进良好互动的建立.在小组活动中,通过平等的交流和沟通,恢复环卫工人的独立性和尊严,辅助他们更为积极地参与组内活动和组外的社会活动.此外,在小组工作中,还要考虑到不同环卫工人的不同情况和需求,适时地提供辅助和照顾.评估同样伴随小组工作的各个环节,以确保小组工作的方向性和实效性.在环卫工人中开展小组工作,将有利于他们结合成为一个集体,通过群体的力量为这个群体中的个体谋取福祉,更有助于环卫工人的自我实现.
（三）社区工作介入.社区工作是具有双重功能的社会工作方法,一方面可以帮助环卫工人恢复与社会系统的联系和互动,另一面也可以促进社区管理和社区建设的提升.社区工作的主要目标在于推动社区居民的参与,强化社区居民的社会意识,协调配置社区需要与社区资源,以及促进社区居民之间的互相关怀和照顾.环卫工人作为社会弱势群体,通过社区工作加强社区建设,可以给予他们更多的社会支持,形成城市归属感；同时还可以借助社区这个社会子系统的资源和优势,帮助他们获取资源,提升生活福祉.
社区工作中,可以采取社区联谊和文艺汇演等多种方式,帮助环卫工人利用自身的文艺才能,和社区合作举办各项活动,在活动中促进环卫工人与社区的相互了解和熟悉.在平等的交流中,环卫工人更好地融入社区,得到应有的尊重和照顾,社区更好地接纳和包容他们.此外,还可以通过社区讲座、社区咨询等方式,对环卫工人进行科普教育,提升知识文化水平,增强自我保护和维权意识,促使他们自主独立地逐步摆脱弱势地位.总之,就是要充分利用社区资源,帮助环卫工人建立支持网络,恢复社会功能.
三、结语
由于生活水平较低及生存环境的恶劣,城市环卫工人的生理、心理及家庭都面临着诸多问题,对于这一弱势群体的忽略将导致社会稳定存在巨大的隐患.因此,社会工作者的介入具有明显的必要性和紧迫性.社会工作者的介入应该从微观和宏观两个方面同时进行,才能有效地帮助环卫工人争取到更好的生存条件,摆脱弱势群体地位,完成自我社会功能的修复.宏观层面,社会工作者应该积极地和政府以及社会第三方机构联系,在政策层面给予环卫工人更多的倾斜和照顾,在文化宣传层面倡导全社会对城市环境卫生工作进行重视、对环卫工人及其辛勤工作表示尊重,号召全社会共同关注和帮助社会上的弱势群体.微观层面上,社会工作者应当积极利用个案、小组、社区等社会工作的专业方法,帮助环卫工人完成心理上的发展和成长,同时协助他们发掘可利用的社会资源以提升自己的生活水准.
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