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消费者论文参考文献：
市场上、网络上买到的龙井茶真的名副其实吗？北京日前对北京市场和电商平台销售的45款龙井茶开展了比较试验.结果显示,近半数龙井茶存在问题,其中不乏一些售价不菲的知名品牌龙井茶.如,昆明七彩云南庆沣祥茶业股份有限公司生产的“七彩云南”牌“梅家坞龙井”和杭州之江茶叶有限公司生产的“狮峰牌”西湖龙井就被判定为假冒西湖产区龙井茶样品,这些茶叶的都在每斤500－900元.
4个样品为假冒西湖龙井茶
本次比较试验样品由市的工作人员以消费者的身份在北京的超市、茶庄、茶城、茶专柜及天猫商城、我买网、买茶网等网购渠道随机购买,所有样品均为预包装产品,共涉及45个样品,其中21个样品标称西湖龙井茶,24个样品标称龙井茶.购买折合每500克从126.7元到5366.7元不等.
在对21个样品的西湖龙井茶比较试验中,经测试,有9个样品感官品质低于明示的等级,其中有4个假冒西湖产区的龙井茶,且不菲.昆明七彩云南庆沣祥茶业股份有限公司生产的“七彩云南”牌一级“梅家坞龙井”每斤的为990元,根据感官品质其被判定为假冒西湖龙井产品.鉴定机构表示,该茶外形平扁,轻飘青绿较低；香气异气味欠纯较低；滋味浓稍涩较低,不符合龙井茶（西湖产区）品质特征.同样被判定为假冒西湖龙井的还有杭州御峰茶叶有限公司生产的特级“中狮”； 杭州西湖名茶有限公司茶厂生产的特级乾龙牌西湖龙井；杭州之江茶叶有限公司生产的“狮峰牌”西湖龙井,而该茶叶的购买地点显示为天猫商城（狮峰茶叶旗舰店）.
还有5个感官品质实测低于明示等级的西湖龙井茶样品,其中845元一斤、杭州虎跑茶叶有限公司生产的特级“梅龙虎”牌西湖龙井茶感官品质已经低于.
11个样品感官品质与实测不符
比较试验中,24个样品标称为龙井茶.经测试,有1个样品农药残留未达到食品安全国家标准要求、1个样品假冒生产企业、11个样品感官品质明示与实测不符,其中有3个龙井茶为假冒龙井茶.
在永辉超市（旧宫店）销售的、标称杭州明杭茶叶有限公司生产（经销商：福州庆芳茶业有限公司）的庆芳名茶商标的龙井茶（四级）样品中检测到了氰戊菊酯和S-氰戊菊酯残留,且残留量为0.38mg/kg（标准限值为≤0.1mg/kg）.
而经企业确认,欧尚超市（西红门店）销售的“一农”牌特级龙井茶,由福建省安溪县一农茶叶有限公司假冒杭州巨佳茶叶有限公司生产,该样品感官品质实测低于四级.
北京市消协相关负责人表示,比较试验结果显示,超市和网络平台出现质量问题的样品较多.由于在超市和网上商城销售的茶叶以礼盒形式居多,消费者在购买时大多数情况下是无法看见茶叶包装内的实物,因而只能从和茶叶包装上的标签标识中获取茶叶的信息,部分茶叶生产商（或销售商）也正是利用了这一点,通过虚标质量等级和虚标产地两种方式来欺骗消费者.一般茶叶专卖通常以老字号品牌专营店和茶厂直销专卖店两种形式为主,消费者在买茶时不仅可以打开查看茶叶的外观形态,大多数还可以现场试饮,更注重茶叶的品质质量和消费者消费体验.所以建议消费者在购买茶叶时还是到一些实体店的专柜购买.
“手擀面”有猫腻 小心买到冒牌手擀面
手擀面因其独有的口感筋韧、面香浓郁、营养健康等特点,深受消费者喜爱.对于面食爱好者来说,一碗热腾腾的手擀面会带来难得惬意的味觉及怀旧的双重享受.然而,记者调查发现,对于大多数消费者来说,你吃的所谓“手擀面”、“手打面”,并不是真正出自纯手工,而只是个商标而已.
“手擀”商标混入商品名
10月17日,记者来到位于南京幕府东路的苏果超市,超市一隅的食品货架上醒目地摆放了多款裕湘手擀面条,“裕湘手擀宽挂面”、“裕湘手擀银丝挂面”、“裕湘手擀细挂面”等系列产品琳琅满目.记者从货架上随意取下一件“裕湘手擀银丝挂面”,仔细查看发现,“裕湘手擀”末端右下侧“R”显示此为注册商标,紧挨的第二排“银丝挂面”系该面条的商品名.记者注意到,直径3毫米的“R”字体与直径27毫米的“裕湘手擀银丝挂面”字体比较,几乎可以忽略不计.对于选购面条的消费者来说,这个颇费心思设计的外包装,其实是在明白无误地向消费者强调“手擀面”的信号.货架上其他几款标称裕湘食品公司生产的面条外包装也出现了类似情况.
记者查阅中国商标网发现,“裕湘手擀”确已取得商标注册,可用于挂面、方便面、面条、米粉等在内的面类食品.裕湘食品公司工作人员也称,“裕湘手擀”只是一个商标,“只是按手工工艺加工的,并且我们是获得了专利”.
在同一家超市,颇受消费者欢迎的今麦郎面条也打出了“手打挂面”的称号,其宣传创意与“裕湘手擀挂面”出奇一致.记者看到,今麦郎两款面条产品外包装上,横款产品商标“手打”字体与商品名“挂面”一致,竖款产品商标“手打”大于商品名“挂面”,字号超4倍.而两款挂面表示注册商标的法定特殊符号“R”,小到几乎无法辨识.
随后,记者实地走访南京市多家超市,发现“裕湘手擀”及今麦郎“手打面”并非个别现象.“金沙河手擀”、“白象手擀”、“华麟手擀”等无一例外,大多通过以注册商标的字体、字号、颜色及与“XX面”等商品名的排列组合,巧妙地将商标与商品名完全融合一体,让工业化生产的面条,假以传统手工面条的口感及营养等长期普遍认知附加的品质消费心理优势,达到误导并干扰消费者选择的目的,普通消费者大多对此类“手擀面”莫辨真假.
律师：滥用商标 涉嫌欺诈
据知情人透露,2015年以来,有关“裕湘手擀面”的争议一直都没停下,甚至在全国范围内引发多起诉讼.湖南第一师范学院副教授朱与墨认为,这些案件是滥用商标权和私权侵犯公共利益的典型案例.“裕湘手擀”系列产品,在注册商标的使用方式上违反国家相关强制标准,涉嫌欺诈.
江苏省宁海商标事务所律师邹凡认为,商标受法律的保护,注册者享有专用权,但专用权并非“任意使用权”,作为商标的所有人在商标的使用过程中不得违背公平竞争和诚实信用原则.“随着《商标法》的推进实施,这类现象有望得到彻底解决.”邹凡强调,《商标法》第十条第七项明确规定,带有欺骗性,容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的,不得作为商标使用.
邹凡进一步解释说,商标也属于食品标签的一种,应满足《预包装食品标签通则》（GB7718-2011）3.4的规定,应真实、准确,不得以虚假、夸大、使消费者误解或欺骗性的文字、图形等方式介绍食品,也不得利用字号大小或色差误导消费者.目前,很多商家将某一食品的公众化属性注册为商标,并将商标作为产品外包装的核心名称进行使用,一定程度会使消费者对产品的真实属性产生错误认识.
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