关于高校图书馆存包和治理学生占位和实践以宜宾学院图书馆为例,本文是关于高校图书馆类自考开题报告范文和高校图书馆和宜宾学院和占位有关学士学位论文范文.
高校图书馆论文参考文献：
高校图书馆作为学校的文献信息资源中心,是学生最理想的学习场所.如今一般高校大学学生数量都在万人以上,而高校图书馆能够给学生提供的学习座位数量也相当有限,超过学生总数20%的很少.目前尽管很多高校图书馆将开放时间不断延长,周开放时间超过90小时居多,有的甚至还有全天24小时开放学习室,但还是无法满足学生对座位的需求.占位问题就会自然而然产生,而清理学生占位也是图书馆界的一个“老大难”问题,图书馆界曾戏称“解决图书馆占座问题可获得诺贝尔奖”,可见此问题是各高校图书馆普遍存在的问题.如何解决好学生占位问题？宜宾学院图书馆采取了柔性管理,“疏堵”结合方式进行了有益的尝试和探索.
一、学生占位现象调查
(一)占位已经成为一种“正常”现象
“占位不坐”,已经成为高校图书馆常见现象,学生占位与清理学生占位有点像拉锯战.如果正逢几大考试撞车,学生大量涌到图书馆备考,而图书馆有限的座位显然供不应求.有的学生于是早早前往“霸位”,往桌面、椅子上放物品,以示“此位有人”.有的学生占位后一直不出现,一边是急着找位置学习的学生,一边是被占用而无人使用的座位.本来占位是一种不文明的行为,但反而占位却成了一种“正常”现象.深圳大学图书馆发放的200份问卷调查显示,仅有19.5％的学生认为“占位是损人利己,道德败坏的表现”,58.5％的学生均认为“占位的行为是可以理解的,有时我也会占位”.“对找不到座位的学生对待已占座位”的态度也进行了调查,89.2％的学生都选择离开,仅10.8％的学生选择直接坐上去.
(二)学生占位的各种理由
据我们观察,仅宜宾学院图书馆目前有各种学习座位3000多个,其实在平时座位数还是能够满足读者需求的,但占座现象还是普遍存在.学生占位的理由主要是方便学习,能够随时拥有自身专属的学习空间,就像家里的书房一样.而有些学校图书馆如宜宾学院图书馆位置离学生宿舍远,而且必须步行到图书馆,同时大四学生面临考研、考公务员等各种考试,由于考前学习时间紧、任务重,每天在图书馆学习时间相对较长,加上学习资料众多,又嫌往返携带麻烦,他们希望能把学习资料存放在图书馆中.学生占位的如此种种理由,必然导致公共资源的浪费,这样还会激化了学生、图书馆和学校之间的矛盾.
二、学生占位问题解决办法
(一)坚持集中清理与日常管理
由于图书馆的座位是公共资源,每个读者都有权公平享受.让更多学生在图书馆能找到学习的座位,进行集中清理是必要的.一是我们在清理前通过图书馆网站、广播、告示张贴栏发布相应的清理信息,对清理的时间、物品以及相应事项做了明确界定,以便让占位学生能够及时知晓.二是在集中清理时,我们对学生物品进行了归类并用塑料袋将学生个人物品打包,并集中存放.三是我们在集中时间对领取占位物品的学生一一进行批评教育,并责令其写出思想认识,认错态度好才能领回其物品.在日常管理中,尤其是对进出图书馆人流高峰时段,我们相应的工作人员加强了巡查,发现占位就及时进行了处理,如批评教育,或是通报其院系等.以上两种办法结合,试行以来效果明显,学生占位现象已经基本杜绝.
(二)推行存包服务
图书馆存包服务是解决学生占位的主要举措.在为读者服务的过程中,我们不能老是“堵”,而要“堵疏”结合.在调研中了解到学生需要安全地存放学习资料,因此,我们在清理学生占位前图书馆集中采购了一批存包柜,并制定了相应的管理办法.一是在学生限定上允许大三、大四准备考研究生、公务员等的学生.二是学生申请存包柜有严格的程序,有申请人承诺事项,必须要相应的系院审批及图书馆同意.三是存包柜使用要求和期限都有明确要求.图书馆通过存包服务,有效地促进了学生占位的治理,同时减轻了学生的学习负担,激发了学生学习的积极性,切实践行了坚持“以人为本”的服务理念,提高了服务效益和用户满意度.
三、治理学生占位效果
(一)学生学习环境改善
学生占位时使用的占位物品五花八门,书籍、手机、水杯、电脑、坐垫、小盆景、衣服等这些物品应有尽有,远远望去,俨然有开杂货铺的感觉,处处显示出脏乱.图书馆彻底清理后,桌椅摆放井然有序,增加了绿色植物,将相应的管理规章上墙明示,加上图书馆提供的存包服务,学生在离开时可以将书籍等物品随时放入存包柜,避免了学生物品遗失,确保了学生物品安全.如今学生到图书馆来随时有座位可以使用,也减少了学生占位的心理负担.宁静明亮,温馨优雅的学习环境促进了学生学习热情的进一步提升.
(二)学生投诉减少
图书馆彻底清理前,学生会时常亲自到馆长办公室,会通过校长信箱、馆长信箱等方式投诉占位现象,馆长会给学生一一进行回复和解释,这样会大大增加馆长的这些细小工作量,同时也给读者留下图书馆管理不力的印象.图书馆在集中清理时并同时推行存包服务,柔性管理得到了运用,学生的各种诉求得到了满足.到目前为止,学生关于占位问题的投诉基本没有了,给图书馆点赞的增多了.学生与图书馆良性互动正在形成,给图书馆提批评的意见减少了,而给图书馆提建议的增多了.学生自觉遵守图书馆各种规章,服从图书馆管理的良好风气较以前有了明显进步和改善.
(三)学生学习归属感增强
学生到图书馆学习,随时有学习的空间,再也不会因没有学习的座位而烦恼,加上有了存包柜,再也不会因为资料多而苦恼.图书馆特别推出的考研存包等专属服务,一是使大三、大四的学生感受到图书馆的个性化服务,同时想到图书馆老师们真正的良苦用心,这必然会增加这些学生的学习动力和学习热情.二是让大一、大二学生通过对图书馆考研存包服务的了解,知道了图书馆服务的针对性.这有利于引导大一、大二学生对学习目标的明确,激励大一、大二学生的学习动力,也会使他们明白只要想考研,就会在图书馆有考研存包专用柜,自身的荣誉感、使命感、责任感会不自觉突显,学习激励效果非常明显,学习归属感增强.
“图书馆能力的大小不在于其规模,而在于其智慧.”这句充满哲理的话语,无不在提醒我们,用心服务读者并让读者满意是图书馆生存之道.读者需要什么服务,我们就应该努力提供什么服务.图书馆推行存包服务与解决读者占位的有机结合,比较好地解决了公共资源的有效利用,促进了读者学生学习的主动性和归属感,达到了管理育人、服务育人的初步效果,为培养人才尽了绵薄之力.
参考文献：
［1］刘冬霞,改善高校图书馆“占位”现象的方案［J］.科技情报开发与经济,2011（9）：35-37.
［2］任湘,夏艳珺,周艳红.馆员视角下的高校图书馆占座问题研究［J］.科技情报开发与经济,2011（21）：5-8.
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